退款原则
未消耗的点数或未开始履约的套餐权益，可在支付成功后 7 日内联系客服申请退款；已消耗点数、已生成内容或已完成履约的数字服务通常不支持无理由退款。
如因平台故障导致扣点但任务未生成成功，经核验后会优先补发点数；确需退款的，按原支付渠道处理。
处理流程
用户需提供微信支付订单号、平台订单号、支付时间、购买项目和问题描述。
客服受理后会核验订单状态、点数消耗和任务记录；符合退款条件的订单，平台会按微信支付退款接口或商户平台流程发起退款。
客服入口
客服邮箱：support@huolahuola.com
客服电话：17092042140
客服入口：17092042140
服务时间：工作日 10:00-19:00
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